GYIK

1️⃣ Hogyan tudok rendelni?

A termékeket kosárba helyezheted regisztráció nélkül is. A rendelés leadása után automatikus e‑mail visszaigazolást kapsz.

2️⃣ Milyen fizetési módok vannak?

Shopify Payments (bankkártya), PayPal, Apple Pay, Google Pay, valamint utánvét Packeta, Foxpost és GLS esetén.

3️⃣ Mennyi idő a szállítás?

Raktáron lévő termékek esetén 2–5 munkanap. A futárszolgálat kézbesítési ideje ettől eltérhet.

4️⃣ Mi történik, ha nem jó a méret?

14 napon belül elállhatsz a vásárlástól. A terméket az eredeti, sértetlen állapotban (felpróbálva, de nem hordva) küldheted vissza.

5️⃣ Hogyan tudom felvenni a kapcsolatot?

E‑mail: info@streetstuffstore.com

Instagram: @streetstuffstore

Facebook: StreetStuffStore

6️⃣ Raktáron van a termék?

A termékoldalon jelöljük, ha raktáron van. Ha elérhető, azonnal rendelhető. Ha elfogyott, nem tudod kosárba rakni.

7️⃣ Hogyan működik az utánvét?

Packeta, Foxpost és GLS esetén érhető el. A futárnál vagy az automatánál tudsz fizetni, a kiszállítást követően.

8️⃣ Mennyibe kerül a szállítás?

A díj a választott futárszolgálattól függ. A pontos összeget a kosárban és a szállítási információknál látod.

9️⃣ Van ingyenes szállítás?

Igen, 50 000 Ft feletti rendelésnél a szállítás díjmentes.

🔟 Hogyan tudom módosítani vagy lemondani a rendelést?

A rendelés lemondása közvetlenül nem lehetséges, azonban a kiszállítástól számított 14 napon belül lehetőséged van visszaküldeni a terméket, amelyet e‑mailben tudsz jelezni. A rendelés feladása (átadása a futárnak) előtt e-mailben még kérheted a módosítást vagy lemondást.

1️⃣1️⃣ Mit tegyek, ha hibás vagy sérült terméket kaptam?

Amennyiben hibás vagy sérült terméket kaptál, kérlek vedd fel az ügyfélszolgálattal mihamarabb a kapcsolatot. 

1️⃣2️⃣ Hogyan működik a visszaküldés?

14 napon belül visszaküldheted a terméket. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.

1️⃣3️⃣ Mennyi idő a visszatérítés?

A csomag beérkezése után legfeljebb 10 munkanapon belül visszautaljuk az összeget.

1️⃣4️⃣ Hogyan kapom meg a számlát?

A számlát automatikusan e‑mailben küldjük a rendelés leadása után.

1️⃣5️⃣ Biztonságos a fizetés?

Igen. A Shopify Payments, PayPal, Apple Pay és Google Pay titkosított, biztonságos fizetési rendszert nyújt.

1️⃣6️⃣ Milyen mérettáblázat alapján dolgoztok?

A termékoldalakon feltüntetjük a gyártó mérettáblázatát. Ha bizonytalan vagy, segítünk választani, keresd az ügyfélszolgálatot. 

1️⃣7️⃣ Kapok értesítést a csomagom állapotáról?

Igen, a futárszolgálat e‑mailben vagy SMS‑ben küld értesítést a csomag aktuállis állapotáról.

1️⃣8️⃣ Mit jelent a féldobozos állapotú termék?

Néhány termékünket hivatalos euópai outletekből szerezzük be, ahol a helytakarékosság vagy a kihelyezés miatt a cipősdobozok tetejét levágják. Garantáljuk, hogy a cipők teljesen újak, hordatlanok és eredetiek, kizárólag a kűlső csomagolás hiányos.